いとう眼科は予想をはるかに上回る素晴らしさがありました。

いとう眼科のキーワードに「支援」があるのですが、この実践が素晴らしい。

スタッフの方にうかがうと
「みんながお互いに心から支援しあい自分のことより相手を助けることに心から喜びを感じているのです」
「 人を助けたり喜んでもらうことにハマってしまって支援したくてしかたがない」とのこと。

これってすごいことです。

私達見学者に対しても、玄関で手書きの横断幕で出迎えていただき感動。

究極の掃除と朝礼を体験した後に、応接室へ案内されました。
そこでも部屋全体を西尾歯科仕様に装飾していただき出迎えていただきまた感動。

その上に私たち向けにムービーを上映していただき、プレゼントしていただきました。

こんな医院を創られたいとう院長、 いとう事務長、 スタッフの皆さんに出会えたことを幸せに思います。

ありがとうございます。

「わかっているけれどなかなか実践できない」プラス思考。
この本では実践できるシンプルな方法を判りやすく解説してくださっています。

西尾歯科医院では、スタッフ間のコミュニケーションを強化し、
患者様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますが、
スタッフにも読ませて、全員がこのような思考になったら
よりすばらしい医院になるだろうと思います。

私自身も実践をしてみましたが、その効果は絶大です。

皆様にお勧めします。是非、お読みください。

西尾歯科クリニック院長　西尾拓郎

スタッフにとって西尾歯科を単なる仕事場ではなく
人間力を高める成長の場にしたいからです。

そのための取り組みのひとつに読書感想文があります。
感想文というより実践レポートといったほうがいいかもしれません。

例えば「ありがとう は魔法の言葉」という本を読んだら即実践！！
人に「ありがとう」をいうようにします。
すると" 相手も笑顔になった！" とか"ありがとうを言われる回数が増えた！"
とか、何かしら変化を経験します。

本を読んで感想文をまとめるのではなく、仕事に直結することを進んで実践し、
実践したことと、周りで起きた変化を感想文にまとめることで、
気付きを得て成長していくと考えています。

スタッフが一冊の本からひとつでも気づきを得てくれれば幸せです。

これからも西尾歯科のスタッフ育成に関して情報を発信していきますね。

院長　西尾拓郎

みんなとってもいい顔をしてくれていると思いませんか？
合宿をすると明らかにチーム力が向上します。
医院理念実現にむかってみんなが考えてくれるようになります。
私はメンバーひとりひとりが「どうすれば笑顔になってもらえるか」を考えて
行動すればそれが積み重なって「患者様に感動していただける西尾歯科」に
つながると考えています。

合宿では、理念実現をする為に、メンバー同士でひとつのテーマについて考える
ということを実施します。
そういったことを繰り返すことで、メンバーの考え方をひとつにしようとしているのですが、
「大阪から東京まで行く方法を考え尽くそう」といった遊びのテーマも交えながら
合宿を実施しました。
自分では考え付かないようなことも、メンバーで共有すると突然思いついたり
するものですね。
西尾歯科医院では患者様のために何ができるかということを、合宿を通して、
日々を通して見つけ出したいと思っています。
これからもチーム力を強化しお互いに成長していきます 。

ありがとうございます。